Política de Privacidade da Major Bet
Data de Vigência: 1º de Janeiro de 2024
A Major Bet está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online. Ao utilizar os serviços da Major Bet, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
A Major Bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações coletadas incluem:
1.1 Informações Pessoais Fornecidas Diretamente
Quando você se registra na Major Bet, coletamos informações pessoais como nome completo, data de nascimento, endereço de email, número de telefone, endereço residencial, documento de identidade (CPF/RG) e informações bancárias necessárias para processamento de depósitos e saques. Essas informações são essenciais para verificar sua identidade, cumprir requisitos regulamentares e processar transações financeiras de forma segura.
1.2 Informações de Uso e Navegação
A Major Bet coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, apostas realizadas, jogos acessados e padrões de navegação. Essas informações nos ajudam a entender o comportamento dos usuários e melhorar continuamente a experiência em nossa plataforma.
1.3 Informações de Localização
Com seu consentimento, podemos coletar informações de localização para verificar se você está acessando nossos serviços de uma jurisdição onde são legalmente permitidos. Essas informações também nos ajudam a cumprir requisitos regulamentares e oferecer conteúdo personalizado baseado em sua localização geográfica.
1.4 Informações de Comunicação
Quando você entra em contato com nosso suporte ao cliente através de chat, email, telefone ou outros canais de comunicação, mantemos registros dessas interações para melhorar nosso atendimento e resolver questões de forma mais eficiente. Essas informações incluem o conteúdo das mensagens, data e hora das comunicações.
2. Como Utilizamos suas Informações
A Major Bet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de apostas e cassino online:
2.1 Prestação de Serviços
Utilizamos suas informações para criar e gerenciar sua conta, processar apostas e transações financeiras, fornecer acesso aos nossos jogos e serviços, e personalizar sua experiência na Major Bet. Isso inclui o processamento de depósitos e saques, validação de apostas, distribuição de prêmios e manutenção do histórico de suas atividades na plataforma.
2.2 Verificação de Identidade e Compliance
Para cumprir requisitos legais e regulamentares, utilizamos suas informações para verificar sua identidade, idade e elegibilidade para usar nossos serviços. Isso inclui processos de Know Your Customer (KYC) e Anti-Money Laundering (AML), que são essenciais para manter a integridade de nossa plataforma e cumprir obrigações legais.
2.3 Comunicação e Marketing
Com seu consentimento, utilizamos suas informações de contato para enviar comunicações sobre promoções, bônus, atualizações de produtos e outras informações relevantes sobre os serviços da Major Bet. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento através das configurações de sua conta ou seguindo as instruções fornecidas nas mensagens.
2.4 Segurança e Prevenção de Fraudes
Utilizamos suas informações para monitorar atividades suspeitas, detectar e prevenir fraudes, garantir a segurança de nossa plataforma e proteger os interesses legítimos da Major Bet e de nossos usuários. Isso pode incluir análise de padrões de apostas, verificação de transações e implementação de medidas de segurança adicionais quando necessário.
2.5 Melhoria de Serviços
Analisamos dados de uso agregados e anonimizados para entender como nossos usuários interagem com a plataforma, identificar áreas de melhoria, desenvolver novos recursos e otimizar a experiência do usuário. Essas análises nos ajudam a tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos e serviços.
3. Compartilhamento de Informações
A Major Bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
3.1 Provedores de Serviços
Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação de nossa plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e provedores de tecnologia. Esses parceiros são obrigados contratualmente a proteger suas informações e só podem usá-las para fornecer serviços específicos à Major Bet.
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos ou propriedade, ou garantir a segurança de nossos usuários e da plataforma.
3.3 Transações Corporativas
Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outras transações corporativas, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa, sempre garantindo que a entidade receptora mantenha os mesmos padrões de proteção de privacidade.
4. Proteção de Dados
A Major Bet implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
4.1 Criptografia
Todas as informações sensíveis são criptografadas usando tecnologia SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits durante a transmissão e armazenamento. Isso garante que suas informações pessoais e financeiras sejam protegidas contra interceptação durante a comunicação com nossos servidores.
4.2 Controle de Acesso
Implementamos controles de acesso rigorosos para garantir que apenas pessoal autorizado tenha acesso às suas informações pessoais. Todos os funcionários passam por verificações de antecedentes e treinamento em proteção de dados antes de obter acesso a informações de usuários.
4.3 Monitoramento e Auditoria
Nossos sistemas são constantemente monitorados para detectar e prevenir tentativas de acesso não autorizado. Realizamos auditorias regulares de segurança e testes de penetração para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades.
4.4 Backup e Recuperação
Mantemos backups seguros de todas as informações importantes e implementamos planos de recuperação de desastres para garantir a continuidade dos serviços e a proteção de dados mesmo em situações adversas.
5. Seus Direitos de Privacidade
Como usuário da Major Bet, você tem diversos direitos relacionados às suas informações pessoais:
5.1 Direito de Acesso
Você tem o direito de solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Forneceremos essas informações em formato compreensível dentro de um prazo razoável após sua solicitação.
5.2 Direito de Correção
Se você identificar informações incorretas ou desatualizadas em sua conta, tem o direito de solicitar correções. Processaremos essas correções prontamente para garantir a precisão de suas informações pessoais.
5.3 Direito de Exclusão
Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. No entanto, podemos precisar reter algumas informações para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos.
5.4 Direito de Portabilidade
Você tem o direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, e de transmitir essas informações para outro controlador de dados quando tecnicamente viável.
5.5 Direito de Limitação
Em certas circunstâncias, você pode solicitar a limitação do processamento de suas informações pessoais, o que significa que ainda armazenaremos as informações, mas não as processaremos ativamente.
6. Cookies e Tecnologias Similares
A Major Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
6.1 Tipos de Cookies
Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies essenciais necessários para o funcionamento básico do site, cookies de desempenho que nos ajudam a entender como você usa nossa plataforma, cookies funcionais que personalizam sua experiência e cookies de marketing que nos permitem mostrar anúncios relevantes.
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossa plataforma e sua capacidade de acessar todos os recursos disponíveis.
7. Retenção de Dados
A Major Bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, cumprir obrigações legais e regulamentares, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os períodos específicos de retenção variam dependendo do tipo de informação e dos requisitos legais aplicáveis.
Informações de conta e transacionais são geralmente mantidas por pelo menos cinco anos após o encerramento da conta para cumprir requisitos de auditoria e regulamentares. Informações de marketing podem ser retidas até que você opte por não receber comunicações ou solicite sua exclusão.
8. Transferências Internacionais
Como operamos uma plataforma global, suas informações podem ser transferidas para e processadas em países diferentes do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais de dados sejam realizadas em conformidade com leis de proteção de dados aplicáveis e implementamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações.
9. Menores de Idade
A Major Bet não permite que menores de 18 anos se registrem ou utilizem nossos serviços. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.
10. Atualizações desta Política
A Major Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de sua conta ou outros meios de comunicação apropriados. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa plataforma. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo com questões relacionadas à privacidade e proteção de dados.
Estamos comprometidos em responder a todas as consultas de privacidade de forma rápida e abrangente, garantindo que você tenha controle total sobre suas informações pessoais na Major Bet.
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da Major Bet e deve ser lida em conjunto com esses documentos para uma compreensão completa de nossos compromissos com a proteção de sua privacidade.